3小时-联系网友

1个工作日-给出解决方案

5个工作日-处理完成

【适用范围】

1.适用于装修网建材、家居业务。

2."处理完成"，是指投诉得到解决或争议双方对处理方案达成一致；处理投诉期间，如涉及投诉顾问上门勘察或质量鉴定、消保委等第三方调解以及其中一方诉讼或仲裁以及遇法定节假日的，时间相应顺延。